Alışveriş Sepetinizde
0 ürün bulunuyor.

 

İADE ŞARTLARI

 

Online mağazamızdan satın almış olduğunuz ürünü iade etmek istiyorsanız ürünlerin sahip olması gereken nitelikler ve izlenecek adımlar aşağıda anlatılmıştır:

• İade sürecinin başlatılması için info@farfalla.com.tr. adresine mail göndermek sureti ile başvuru yapmanız gerekmektedir. Telefonla gerçekleşen konuşmaların bir bağlayıcılığı bulunmamaktadır.

• Ürünün iadesinin yapılması için yedi (7) gün süresinin geçilmemesi gerekmektedir. Bu hak, ürünün teslimatını takiben başlar ve müşterilerimiz 7 gün geçmeden satın aldıkları ürünleri sebepsiz iade etme hakkına sahiplerdir. Satın alınan ürünün ambalajı açılmadan, yırtılmadan ve ürün kullanılmadan teslim edilmesi gerekmektedir. Ürün kullanıldığı durumlarda iade kesinlikle söz konusu değildir.

• Ürün paketi üzerinde bulunan firmaya ait bilgiler zarar görmüş, vakumlu veya jelatinli ambalajının açılmış olduğu durumlarda iade talepleri kabul edilmemektedir.

• İade edeceğiniz ürünün hasarlı olması dışındaki tüm iade nedenlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

• Tüketicinin özel istekleri ve açıkça onun kişisel zevk ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler iade edilemez.

Yukarı Çık